常見問題
一般問題
  • 如何加入東森全球新連鎖事業成為經銷商?
  • 歡迎您加入東森全球新連鎖事業。
    1. 只要透過正式經銷商分享推薦連結,即可線上直接加入。
    2. 若無推薦連結,請透過客服管道,由專人為您安排創業說明事宜,
    若選擇email或APP聯絡我們來信,提供您的姓名/電話/所在區域/方便聯繫時間,我們將盡速與您連絡。

     

  • 未成年可以加入正式經銷商/實習店主嗎?
  • 1. 需年滿二十歲具完全行為能力之人,
    2. 年滿十八歲但未滿二十歲,則需經法定代理人出具監護人同意書方可加入。
    ※提醒您,若您欲加入實習店主,需符合以上年齡條件方可申請獎金領取。"

     

  • 忘記帳號密碼怎麼辦?
  • 請在會員登入頁面點選忘記密碼,
    1. 請先選擇入會類型
    2. 正式經銷商需填寫完整入會證號/會員姓名/性別/出生年月日→將資料填妥後送出,將由系統發出認證信至您填寫之email並提供您帳號密碼,協助您完成登入。
    3. 實習店主請選擇驗證方式,[手機+姓名]或[Email+姓名],將由系統發出認證信至您填寫之email或手機門號並提供您帳號密碼。

    ※提醒您,簡訊通知僅限台灣地區的手機門號。
    若仍無法順利操作,請透過服務專線由專人協助說明。

     

  • 客服聯絡管道有哪些?
  • 1. 服務專線:0800-013-557(周一至周五10:00-19:00)

    2. 教室/洽談區開放時間地點:周一至周五12:00-21:00
    建國培育中心:104台北市中山區建國北路一段96號3樓
    復興培育中心:106台北市大安區復興南路一段127號7樓
    台中培育中心:407台中市西屯區朝富路213號14樓B3(CBD時代廣場)
    高雄培育中心:800高雄市新興區中正三路55號23樓

    3. 網路服務管道:EMAIL/APP 
    客服信箱:eudservice@eud.com.tw
    APP聯絡我們:功能清單→聯絡我們
    (登入時點選以下連結進入聯絡我們:https://shop.eckare.com/ct/mbst_mobile/contact_us.php

    來信請務必留下會員編號/姓名/電話,並詳述問題,以利專人盡速查詢回覆,謝謝您的協助。

    4. 書面資料申請寄送至中和總部,235新北市中和區景平路258號

相關法規
  • 性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法
  • 本公司為提供所屬人員、求職者或受服務人員免於性騷擾之工作及受服務環境,並採取適當之預防、糾正、懲戒及處理措施,以維護當事人權益及隱私,特依性別工作平等法第十三絛第一項、勞動部頒布工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則及性騷擾防治第七條第一項、第二項規定,訂定本辦法。

    相關文件下載:

    東森全球-性騷擾防治措施及申訴懲戒辦法1.0

    (附件一)性騷擾事件申訴書_東森全球

    (附件二)性騷擾申訴處理委員會名單_東森全球-委員名單

    (附件三)性騷擾事件調查及處理結果通知書_東森全球

     

     

  • 個人資料保護紀隱私權政策
  •  

    個人資料保護暨隱私權政策

     

    東森全球事業股份有限公司(以下稱東森全球)為維護您的隱私權,依據個人依料保護法及其施行細則等相關法律規定制定個人資料保護暨隱私權政策(以下稱本隱私權政策)。東森全球將依循本隱私權政策蒐集、處理、利用您的個人資料,對於您所提供的個人資料給予絕對保護及尊重;除依法令規範或您與東森全球另有其他約定外,東森全球將依循本隱私權政策內容辦理。

     

    ●資料蒐集方式
    東森全球(含其關聯企業)取得您的個人資料,係來自您主動提供(包括東森全球及東森全球與其關聯企業聯名於經營專案如:網連通或行銷活動中所取得之個人資料、非東森全球傳銷商會員而提供個人資料於東森全球網站使用者),或您參加東森全球多層次傳銷事業之經營,以書面申請書申請加入東森全球多層次傳銷事業並親自簽名確認同意成為東森全球傳銷商(包括東森全球及東森全球與其關聯企業聯名之經營專案)。

    您藉由以上各種方式所留存於東森全球(含其關聯企業)的個人資料,皆受到本隱私權政策的保護,並受其規範。

    ●資料儲存及保管方式
    東森全球(含其關聯企業)取得您的資料後,將依相關作業規範建檔並儲存於資料庫,同時依規範控管您的資料之存取,除東森全球(含其關聯企業)員工於業務範圍內得使用必要資料外,非經正式授權者不得取得與使用您的資料。

    ●資料安全及保護方法
    東森全球(含其關聯企業)設有防火牆、防毒等各種資訊安全措施以保護您的個人資料安全,包括作業程序面、技術面及人員的教育訓練。

    IP AddressCookie

    本網站會自動接收並紀錄您於瀏覽器上的伺服器數值,包括互聯網協定位址 (IP Address) Cookie中的資料及您要求取用的網頁紀錄。這些資料的使用用途為:為改進提供您廣告及網頁內容、完成您對某項產品或服務的要求及通知您學習內容或產品資訊等。

    ●隱私權保障條款變更

    東森全球為因應社會環境變遷、業務需求、科技發展與法令修改等,將不定時修訂個人資料保護暨隱私權條款並公布或通知最新修訂內容,若您於東森全球公布或通知最新修訂之個人資料保護暨隱私權條款後,仍繼續使用東森全球服務,即表示您同意接受本個人資料保護暨隱私權條款,如果您對於本個人資料保護暨隱私權條款、與個人資料或任何對東森全球的意見,都歡迎您與東森全球聯繫客服信箱:eudservice@eud.com.tw;服務專線:0800-013-557(周一至周五10:00-19:00)。

     

     

    個資權益宣告

    東森全球事業股份公司依據個人資料保護法第8條規定告知以下事項:

    ●個人資料蒐集之目的:

    東森全球(含其關聯企業)為執行多層次傳銷業務之必要(包括多層次傳銷事業之商品銷售、傳銷商招募、傳銷商管理、獎金或其他利益發放、教育訓練;傳銷商招募下線加入及商品銷售等)

    ●個人資料之類別:

    C○○一  辨識個人者。例如:姓名、住址、住家電話號碼、行動電話、電子郵遞地址等。

    C○○二  辨識財務者。例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼等。
    C○○三  政府資料中之辨識者。例如:身分證統一編號、統一證號、護照號碼等。
    C○一一  個人描述。例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍等。
    C○一二  身體描述。例如:身高、體重等。
    C○一三  習慣。例如:抽煙、喝酒等。
    C○二一  家庭情形。 例如:配偶之姓名等。
    C○二四  其他社會關係。例如:朋友、同事及其他除家庭以外之關係等。
    C○三三  移民情形。例如:護照、居留證明文件等。
    C○六八  薪資與預扣款。例如:薪水、工資、佣金、紅利、費用、零用金、福利、借款等。
    C○八一  收入、所得、資產與投資。例如:賺得之收入、賺得之所得等。
    C一○三  與營業有關之執照。 例如:執照之有無、市場交易者之執照等。
    C一三一  書面文件之檢索。例如:未經自動化機器處理之書面文件之索引或代號等。

    ●個人資料之特定目的:

    ○三三  多層次傳銷經營
    ○三九  行政裁罰、行政調查
    ○四○  行銷(包含金控共同行銷業務)
    ○六七  信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
    ○六九  契約、類似契約或其他法律關係事務
    ○九○  消費者、客戶管理與服務
    ○九一  消費者保護 
    一一○  產學合作
    一○七  採購與供應管理
    一七六  其他自然人基於正當性目的所進行個人資料之蒐集處理及利用

    ●東森全球提供資料予第三人(包含政府機關、自然人或法人)的情形:
    1.於達成上開特定目的範圍內利用,例如:為完成您要求的服務或產品而必須提供個人資料給第三人;

    2.提供資料前已取得您的同意;
    3.合於個人資料保護法第8條第2項、20條但書規定為特定目的外之利用;
    4.基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求;
    5.在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益,例如:因裁決或訴訟上需要而不及權責機關函詢調查、爲即時避免損害擴大而需資料報案偵辦或聲請法院為保全程序等;
    6.為維護會員服務系統的正常運作;
    7.會員透過本服務與商家購物、兌換贈品,因而產生的金流、物流必要資訊;
    8.使用者有任何違反政府法令或本使用條款之情形,例如:您的行為違反隱私權政策、侵害他人權益或有犯罪嫌疑者。

    ●資料檔案之保有期限:本公司營運期間。

    ●地區:您的資料將利用於中華民國區域內及東森全球企業網站所涵蓋之全球各區域。

    ●利用對象及方式:您的資料經蒐集後,除用於東森全球(含其關聯企業)之會員管理、客戶管理、檢索查詢等功能外,將有以下利用:
    (1)物品寄送:於交寄相關商品時,需將您的資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。

    (2)金融交易及授權:您所提供之財務相關資訊,將於金融交易過程(如信用卡授權、轉帳)時提交給金融機構以完成金融交易。
    (3)行銷:東森全球(含其關聯企業)將利用您之地址及郵件、電話號碼進行本公司商品或活動等宣傳行銷。

    (4)商業及市場的分析。

    資料當事人的權利
    您可行使下列權利,除個人資料保護法另有規定外,東森全球(含其關聯企業)不會拒絕您行使您的權利。申請查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本,東森全球得酌收相當工本費用,如您有任何意見,歡迎您聯繫東森全球客服信箱:eudservice@eud.com.tw;服務專線:0800-013-557(周一至周五10:00-19:00)。

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